オーダーメイドについて
オーダーメイドコンセプト
価値観の変化が早いこの時代だからこそ、
「世界に一つだけ」
という事に価値が生まれます。
一生価値が変わらない。
オーダーメイドはお客様に
そんな満足を提供します。
おおまかな流れ
※以下の流れはあくまで一例です。
時と場合によって流れが変わる場合がございます。
お客様のお見積り依頼。
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大体のお見積りをお送りします。
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問題がなければデザイン画の作成に移ります。
デザイン画作成後メールでお客様の元にお送りします。
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デザインに問題がなければ、この時点で
最初のお見積り額の三分の一をお支払い頂きます。
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入金確認後原型製作開始。
原型完成後メールで画像としてお送りします。
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仕上げ開始。完成後メールで画像としてお送りします。
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問題なければその旨をお知らせください。
この時点で残りの金額（三分の二＋追加分）をお支払いいただきます。
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入金確認後、お客様の元に製品を発送いたします。
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お客様の元に製品が到着。これでお取り引き終了です。
オーダーメイドの詳しい流れ
・まずお問い合わせフォームに以下の項目で分かる範囲のことを記入し送信します。
※mail@quetzal-jewelry.comに直接メールをお送り頂いても問題ございません｡
・どんなデザインがいいか。
(簡単でもいいのでスケッチがあると助かります。)
・予算はどのくらいか？
(こちらのオーダープライスをご参照下さい。)
・使用する金属、石、は何か？
・表面の加工をどうするか？
(メッキ、アンティーク仕上げ、ブラックコーティングなど。)
・サイズはどのくらいか？
(縦○cm×横○cm×奥行き○cmなど。指輪の場合は何号かもお願いします。)
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・その後1週間以内に大体の見積りを記載したメールをお客様のメールアドレス宛にお送りします。
※こちらの金額は正式なものではありません。
原型の作成途中でのデザインの変更、素材の変更、石等の追加で変動します。
最終的な金額は原型完成時にお知らせします。
できるだけ誤差がないよう努力しますがオーダーメイドという性質上誤差が発生してしまうことをご了承ください。
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・その金額でよければ「正式な取引を開始する」という旨をメールにてお知らせください。
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・その後お見積り時に頂いた情報を基にデザイン画を起こし、お客様のメールアドレスにデザイン画をお送りします。(デザイン画に時間をかけ料金が上がることを避けるため、ラフスケッチに近い物になります。ご了承下さい。)
※デザイン画が既にある場合はこの項目は省略となります｡
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・そのデザイン画でよければその旨をメールにてお知らせください。
(変更したい箇所があればその旨をお知らせください。具体的なイメージがあるのであれば
デザイン画を直接修正して頂いても構いません。)
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・デザイン画決定後に最初にお見積りした額の「三分の一」をお支払いいただきます。
（フルオーダーメイドのお支払いに「代金引換」はご利用できません。銀行振り込み、郵便振替のみになります)
※オーダーメイドの無償でのキャンセルが可能なのはデザイン画作成時までです。
原型製作まで進んでいる時点でキャンセルをする場合はお支払い頂いている金額(お見積り金額の三分の一)はお返しできませんのでご了承ください。
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・お支払い確認後に原型製作に移ります。原型の完成後に画像をお客様にお送りします。
その原型でよければその旨をメールでお知らせください。
(変更点があればその旨をお知らせください。)
※原型制作は3DCGで行う場合､手作業で行う場合等様々です｡基本的には高いクオリティを出すことができる3DCG→3Dプリンターでの原型出力､という手順をお勧めしています｡
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・原型の確認後に原型を貴金属に変える「鋳造」という作業を行いその後
磨き、石留め、表面処理などの過程を経て製品が完成します。
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・製品完成後、お客様の元に完成品の画像をお送りします。
問題が無ければその旨をメールでお知らせください。
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・商品完成時に正式なお支払い額が確定します。
合計お支払額から「デザイン画決定時にお支払いいただいた額」を引いた数字が
今回のお支払額になりますのでその額をメールでお知らせします。
お支払い方法について、詳しくはこちらをご参照下さい。
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・お客様の元に製品を発送いたします。
発送後にメールでお知らせします。
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・製品到着後、品物に破損、欠損などがないかご確認ください。
もしなければこれでお取引は終了となります。
キャンセル、サイズ直し、修理などについて
オーダーメイドの無償でのキャンセルが可能なのはデザイン画作成時までです。
原型製作まで進んでいる時点でキャンセルをする場合はお支払い頂いている金額(お見積り金額の三分の一)はお返しできませんのでご了承ください。
尚、フルオーダー、セミオーダー共お客様都合での返品は不可ですのでよく考えてご購入ください。
尚、サイズが合わない場合は有償にてサイズ直しが可能です。
当方のミスによる修理、それ以外の破損による修理も受け付けております。