新商品・ニュース
当ブランドのコンセプト
デザイナーについて
全ての商品
リング
ネックレス、ペンダントトップ
ブレスレット、バングル
ピアス
アザーズ
限定品
オーダーメイドメニューへ
オーダーコンセプト
オーダーギャラリー
オーダープライス

作業風景
お客様の評価
新品仕上げサービス
アフターケア
商品の梱包
ギフトラッピング
刻印について
Quetzalの取扱店
雑誌掲載など

代金引換・クレジット払いがご利用可能です。

2万円以上のお買い上げで送料無料


シークレットシンボルキャンペーン
サイト内に隠されたアイコンを
見つけ出すと最大¥1,000 OFF

詳しくはアイコンをクリック







 




 
当サイトの商品をお買い上げ頂くと、当ブランドの商品に限り適応可能な
「リフレッシュサービス」 の無料カードが一枚付属します。
(ブラックコート、プラチナコートなどコーティングがされている商品は除く)



リフレッシュサービスとは?

ジュエリー、アクセサリーは使用すれば使用するほど傷、汚れがつき従来の輝きが失われていきます。
傷や汚れが「味」となり付加価値になるデザインもありますが、
表面を鏡面仕上げで仕上げられた作品はやはり傷、汚れがない状態が一番美しいです。
「リフレッシュサービス」とはそんなジュエリーの傷、汚れを取り除くことによって
新品の輝き、美しさを取り戻すサービスです。



サービスの一例



画像は鏡面の商品にリフレッシュサービスを施したものですが、表面がアンティーク加工の物にも適応可能です。
Brass(真鍮)素材にできた「緑青」をこちらのサービスで取り除く事も可能です。
緑青について、詳しくはこちらへ。




当サイトの商品をお買い上げ頂くと商品の他に
「リフレッシュサービス無料カード」
が同梱されています。

こちらのカードを商品と共にこちらにお送り頂ければリフレッシュサービスの適用後お客様の元にお送りします。


送料は通常商品と同じで 「全国一律800円」になります。
お支払いは銀行振り込み・郵便振替・代金引換がご利用可能です。
(クレジットカード決済の利用は不可)※カードは現在準備中
お支払いについて、詳しくはこちらへ。

その際新たに当サイトの商品をお買い上げになると、
新品仕上げサービスの適用品も同梱してお送りすることができるので送料がお得です。
2万円以上お買い上げ頂いた場合送料・代引手数料が無料になります。



※こちらにお客様の商品をお送りする前にメール、お問い合わせなどで事前にその旨をお知らせください。


お送りの際の送料はお客様負担になります。
※補償付きの「クロネコヤマト宅急便」や「ゆうぱっく」などをお勧めします。



下記が送り先になります。
〒114-0032
東京都北区中十条3丁目 20-19 宮本マンション 401





他社の製品、当ブランド製品の2度目以降の場合

当ブランド以外の製品でもリフレッシュサービスが受けられます。
その際の料金は下記の通りになります。
また当ブランド製品の2回目以降のご利用の場合もこちらの料金が適用されます。


料金表

※商品1つの料金になります。
※下記の料金に全国一律の送料 800円が加算されます。

リフレッシュ
サービス
商品を新品同様にします。 ¥2,500
再いぶし はがれたいぶしをもう一度かけなおします。 ¥500
再メッキ はがれたメッキをもう一度かけなおします。  ¥2,000~

代金のお支払いは銀行振り込み・郵便振替・代金引換がご利用可能です。
(クレジットカード決済の利用は不可)※カードは現在準備中

お支払いについて、詳しくはこちらへ。

下記が送り先になります。
〒114-0032
東京都北区中十条3丁目 20-19 宮本マンション 401


上記が一般的なサイズのアクセサリーの料金です。
バックル、ウォレットチェーンなど大き目の商品の場合料金が違ってきますのでご相談ください。

※商品によってはメッキ、いぶしなどがかけられている物もあります。
そのような商品の場合新品仕上げ後に上記の表にある「再いぶし」「再メッキ」を施すので、
上記の表の料金が追加されます。こちらもサイズによって料金が違ってきます。


他社製品の修理、サイズ直しなどは行っておりません。
あくまで「リフレッシュサービス」のみであることをご了承ください。




リフレッシュサービスの流れ


まず「カードを利用してのリフレッシュサービスを利用したい」
もしくは「他社の製品、当ブランド製品の2回目以降のリフレッシュサービスを利用したい」
という旨をメールなどでお知らせください。
(この際に商品到着の時間帯指定などがある場合お知らせください。)



その後こちらから 「受付の確認メール」をお送りします。
その際に納期、料金の目安などをお知らせします。



確認メールの到着後、こちらに商品をお送りください。
(この際の送料はお客様負担になります。)



商品の到着後、 「到着確認メール」をお送りします。
その際に正式な振込み額
(カードをご利用の方は送料の分,それ以外の場合はサービスや送料の合計分)
をお知らせします。



お客様の入金を確認後、 「入金確認メール」をお送りします。
この時点で正式な納期が決定いたしますので併せてお知らせします。



入金を確認した時点で商品の新品仕上げを開始します。



商品が出来上がり次第お客様の元にお送りします。
発送後 「商品発送のお知らせメール」をお送りします。
これでリフレッシュサービスの流れは終了です。


 

当サイトはInternet Exproler,Fire Foxのご使用を推奨しています。
当サイトのショッピングカート、お問い合わせフォームは安心のSSL通信を使用しています。

特定商取引法の記載 | プライバシーポリシー | 返品、交換について | サイトマップ
当サイトにおける全ての画像及び情報の無断転載を禁じます。
Copyright(C) Since2009 Quetzal All Rights Reserved