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| 配送について | お支払いについて | |||||||||||
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当サイトでは何点商品をお買い上げ頂いても送料は全国一律600円です。(海外を除く。) 尚、商品代金が合計で2万円以上になりますと送料、代引き手数料共に無料となります。 ヤマト運輸の代金引換をご利用のお客様は送料600円に代引き手数料が加算されます。 詳しい金額はこちらへ。 ヤマト運輸の「宅急便・宅急便コンパクト」を利用しております。 到着時間を以下からお選び頂けます。
基本的にメール便、定形外郵便などの補償のない発送方法には対応していません。 補償がある発送方法でしたらその他の発送方法でもお取り扱いできる可能性がございますのでお問い合わせください。 (その際の送料は全額お客様負担になりま す。) 海外発送も可能ですのでお使いの際はお問い合わせください。 詳しくはこちらをご覧下さい。 |
お支払方法はクレジットカード(VISA,MasterCard,AMEX,JCB)、銀行振り込み(PayPay銀行)、代金引換(現金/クレジットカード/電子マネー)、Paypal、shopPay、GooglePayの中からお選び頂けます。 注文後、「お支払いのご案内メール」が注文日も含めた7日以内にお支払いください。 振込みまで8日以上かかるというお客様はメールにてご一報ください。 受注生産品は振込み後の製作となります。 詳しくはこちらをご覧下さい。 オーダーメイドについてはこちらへ。 |
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| 納期について | ||||||||||||
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納期は在庫がある商品の場合基本的には入金日を含めた3日以内に発送いたします。 (それ以上かかる場合はこちらからご連絡 いたします。) 受注製作の商品の場合「制作期間」に記載した日数に「発送して到着するまでの期間」を加算させた日数が目安になります。 予定の期間より早めに完成した場合は商品が出来次第お送りします。 発送後にお客様のメールアドレス宛に「発送のご連絡」メールをお送りします。 詳しくはこちらをご覧下さい。 オーダーメイドについてはこちらをどうぞ。 |
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| 返品・交換について | 個人情報の取り扱いについて |
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当方のミスによる破損、欠損などの場合は無償で交換、修理致します。 その場合の送料は当方負担になります。 (基本的にはお客様都合での返品、交換は受け付けておりません。) 商品到着日を含めた7日間以内にこちらに交換、修理の旨をお伝えください。 交換、修理が可能かどうかの判断をしますので可能の判断が出次第こちらに着払いで商品をお送りください。その際の発送方法は問いません。 サイズが違う場合は在庫がある商品のみ交換することが可能です。 (未使用の商品に限ります。) 在庫がない商品の場合は有料にてサイズ直しが可能です。 詳しくはこちらへ 。 |
Quetzalでは、個人情報保護を最優先に考えています。 個人情報などお客様のプライバシーに関わるデータはSSL（Secure Socket Layer）という暗号化/保護された回線を通して送受信されますので、ご安心下さい。 お客様に関する情報につきましては、原則としてお客様の同意なしに第三者に開示することはございませんので、ご安心してご利用ください。 当サイトは、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざんなどを防止するため、継続して情報セキュリティの確保・向上に努めま す。 詳しくはこちらです。 プライバシーポリシーについて。 |
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